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FAQ

  • [제품/SERUMKIND] 제품 유통기한은 얼마나 되나요?

    제품의 유통기한은 상품 내 별도로 표기되어 있습니다. 개봉 후에는 가능하면 1년 이내에 사용하실 것을 권장하여 드립니다.

  • [제품/SERUMKIND] 상품은 어떻게 보관하는 것이 좋은가요?

    SERUMKIND 제품은 자연 유래 성분으로 인하여 빛, 고온에 의한 변화가 일어날 수 있어 열과 직사광선이 닿지 않는 서늘한 곳에 보관하시길 권장합니다.

  • [제품/SERUMKIND] 제품의 색이 달라진 것 같아요.

    자연 유래 원료의 특성 상 시간의 경과 또는 직사광선 노출 시 색이 연해지거나 향이 달라질 수 있으나, 제품의 효과 및 품질에는 이상이 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

  • [제품/SERUMKIND] 피부가 예민한 편인데 "무알콜/무색소" 맞나요?

    전 제품 천연 성분 위주로 순하게 만들었습니다.

    "무알콜/무색소" 제품이라 피부가 예민하신 고객님도 걱정 없이 사용 가능합니다.

  • [제품/SERUMKIND] 임산부/유아도 사용 가능한가요?

    SERUMKIND의 모든 제품은 피부 저자극 테스트를 완료한 안전한 제품이나, 초기 임산부나 3세 이하의 유아에 한해서는 사용에 주의 부탁드립니다.

  • [제품/SERUMKIND] 사용 권장 피부 타입이 궁금해요.

    기본적으로 모든 피부 타입 사용 가능하며, 보다 자세한 내용은 제품 상세 페이지의 설명을 참고 부탁드립니다.

  • [배송] 해외 배송 방법은 어떻게 되나요?
    해외 배송을 원하시는 경우, [DESK > Q&A]로 아래의 정보를 남겨주세요.

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  • [배송] 배송 지연은 왜 발생하나요?

    고객님이 결제해주신 후 즉시 상품 준비에 들어가지만 부득이하게 주문량이 폭주할 경우 배송이 늦어지는 경우가 있습니다.

    이러한 경우 고객님께 배송 지연 안내를 따로 드리고 있습니다.

  • [배송] 배송 조회는 어떻게 하나요?

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